Zadnja posodobitev: 3. september 2026
V družbi Naj kafe d.o.o. spoštujemo vašo zasebnost. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo pri uporabi spletne strani in trgovine Kofein tiskoteka, zakaj jih potrebujemo, komu jih lahko posredujemo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate.
Upravljavec osebnih podatkov je:
Naj kafe d.o.o.
Prešernova ulica 16
3000 Celje
Matična številka: 6746799000
Telefon: 071 428 529
E-pošta: info@kofeintiskoteka.si
Na ta naslov nam lahko pošljete tudi vprašanja in zahteve v zvezi z osebnimi podatki.
Glede na način uporabe spletne strani lahko obdelujemo:
ime in priimek;
e-poštni naslov in telefonsko številko;
naslov za račun in dostavo;
podatke o naročilu, izbranih izdelkih, ceni, dostavi in plačilu;
podatke o reklamacijah, vračilih in komunikaciji;
podatke o rezervaciji mize, kot so datum, ura, število oseb in opombe;
vsebino sporočil in povpraševanj;
tehnične podatke, potrebne za varno delovanje spletne strani.
Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo na svojem spletnem strežniku.
Podatke, ki jih vnesete ob nakupu, uporabljamo za:
obdelavo in potrditev naročila;
pripravo ter odpremo izdelkov;
izvedbo plačila;
izdajo računa;
obveščanje o stanju naročila;
obravnavo vračil, reklamacij in drugih zahtevkov.
Pravna podlaga je sklenitev in izvajanje pogodbe ter izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti.
Podatki, brez katerih naročila ni mogoče obdelati ali dostaviti, so obvezni. Če jih ne posredujete, nakupa ne bomo mogli zaključiti.
Kartična plačila obdeluje Stripe. Stripe prejme podatke, ki jih potrebuje za varno izvedbo plačila, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti.
Mi prejmemo predvsem podatek o stanju plačila, znesku in identifikacijski oznaki transakcije. Celotne številke vaše plačilne kartice ne prejmemo in je ne hranimo.
Za izvedbo dostave potrebne podatke posredujemo Pošti Slovenije. To lahko vključuje ime in priimek prejemnika, naslov za dostavo, telefonsko številko, e-poštni naslov in podatke, potrebne za spremljanje pošiljke.
Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila in dostave.
Za izdajanje računov in vodenje povezanih poslovnih evidenc uporabljamo MintPOS.
Podatke na računih in z njimi povezano dokumentacijo hranimo v skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi, praviloma najmanj deset let po poteku leta, na katero se račun nanaša.
Pri rezervaciji mize lahko zbiramo:
ime in priimek;
e-poštni naslov;
mobilno številko;
datum in uro rezervacije;
število oseb;
morebitne opombe.
Podatke uporabljamo za obravnavo rezervacije, njeno potrditev, organizacijo obiska in obveščanje o morebitnih spremembah.
Pravna podlaga je izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred izvedbo storitve in naš zakoniti interes za organizacijo rezervacij.
Prosimo, da v opombe ne vpisujete zdravstvenih ali drugih občutljivih osebnih podatkov, razen kadar je to nujno in ste se sami odločili, da nam jih sporočite.
Ko nam pošljete vprašanje ali povpraševanje, obdelujemo kontaktne podatke in vsebino sporočila. Uporabljamo jih za pripravo odgovora ali ponudbe ter nadaljnjo komunikacijo o vaši zahtevi.
Obvezno označimo samo podatke, ki jih potrebujemo za odgovor. Podatkov iz povpraševanja ne bomo samodejno uporabili za pošiljanje oglasnih sporočil.
Če boste povpraševanje oddali prek obrazca na platformi Meta, bo podatke pred posredovanjem nam obdelovala tudi Meta v skladu s svojimi pravili zasebnosti.
Novice in promocijske ponudbe pošiljamo samo, kadar imamo za to ustrezno pravno podlago.
Kadar vas prosimo za privolitev, je ta:
prostovoljna;
ločena od naročila, rezervacije ali povpraševanja;
vnaprej neoznačena;
kadar koli preklicljiva.
Če privolitve ne podate, to ne vpliva na možnost nakupa, rezervacije ali oddaje povpraševanja.
Od prejemanja sporočil se lahko kadar koli odjavite prek povezave v sporočilu ali tako, da nam pišete na info@kofeintiskoteka.si.
Pri obisku spletne strani lahko strežnik samodejno zabeleži omejene tehnične podatke, na primer naslov IP, čas dostopa, zahtevano stran, vrsto brskalnika in podatke o napakah.
Te podatke uporabljamo za varovanje spletne strani, preprečevanje zlorab, odpravljanje tehničnih težav in zagotavljanje zanesljivega delovanja. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za varno in učinkovito delovanje spletne strani.
Pri zagotavljanju spletne trgovine sodelujemo z izbranimi ponudniki, med drugim:
Webtasy, spletne storitve, d.o.o. (Domenca.com) – gostovanje spletne strani, podatkovne zbirke in domenske e-pošte;
Stripe – izvedba kartičnih plačil;
Pošta Slovenije – dostava naročil;
MintPOS – izdajanje računov in povezane poslovne evidence;
ponudniki tehničnega vzdrževanja spletne strani;
Meta, kadar uporabljate obrazec ali drugo storitev na platformah Meta.
Ponudnikom posredujemo samo podatke, ki jih potrebujejo za izvedbo njihove storitve. Osebnih podatkov ne prodajamo.
Nekateri ponudniki, predvsem Stripe in Meta, lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
V takih primerih se prenos izvaja na podlagi veljavnega sklepa o ustreznosti ali drugih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.
Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega smo jih zbrali:
podatke o naročilih hranimo do izvedbe naročila in nato v obdobju, potrebnem za reklamacije ter pravne zahtevke;
račune in davčno dokumentacijo hranimo najmanj deset let po poteku leta, na katero se nanašajo;
podatke o rezervacijah hranimo do izvedbe rezervacije in nato omejeno obdobje za reševanje morebitnih vprašanj;
podatke iz povpraševanj hranimo do zaključka komunikacije in nato le, dokler obstaja razumen poslovni ali pravni namen;
podatke za tržno komuniciranje hranimo do preklica privolitve oziroma odjave;
tehnične dnevnike hranimo omejeno obdobje, potrebno za varnost in odpravljanje težav.
Po izteku roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar zakon zahteva nadaljnjo hrambo.
Spletna stran uporablja nujne piškotke, ki omogočajo njeno osnovno delovanje.
Funkcionalne, analitične in oglaševalske piškotke uporabljamo skladno z vašo izbiro. Soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek gumba za nastavitve piškotkov.
Vrste uporabljenih piškotkov, njihov namen, ponudniki in trajanje bodo podrobneje opisani v ločeni Politiki piškotkov.
Glede svojih osebnih podatkov lahko, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, zahtevate:
dostop do podatkov;
popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
izbris podatkov;
omejitev obdelave;
prenosljivost podatkov;
ugovor obdelavi;
preklic privolitve.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
Zahtevo pošljite na info@kofeintiskoteka.si. Pred obravnavo lahko zahtevamo dodatne podatke, potrebne za zanesljivo preverjanje vaše identitete.
Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Na podlagi podatkov, zbranih prek spletne strani, ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele za vas pravne ali podobno pomembne posledice.
Politiko zasebnosti bomo posodobili, kadar spremenimo način obdelave podatkov ali uvedemo nove storitve. Na tej strani bo vedno objavljena veljavna različica z datumom zadnje posodobitve.
